C’est un temps et un lieu où chaque membre d’une équipe partage toutes les tensions, émotions, les non-dits, propres à tout groupe humain, et qui, non traités, peuvent générer des médisances, un mauvais esprit, du stress, des victimes émissaires. Ce partage est une base pour trouver un accord accepté par tous les participants.
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Le processus révèle les points forts de l’équipe et clarifie les articulations entre les différentes responsabilités de chacun. Basé sur l’écoute, il est signe de reconnaissance individuelle et collective et renforce l’esprit d’équipe ainsi que les capacités d’adaptation au changement. L’équipe travaille sa maturité professionnelle.